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✈ Reiseinformationen und Bestätigung

Wenige Tage nach Ihrer Anmeldung zu einer Reise erhalten Sie:

  • Ihre detaillierte Reisebestätigung mit dem Nachweis über die Insolvenzschutz-Versicherung. Die Reisebestätigung gilt bei Buchung einer Reiseversicherung auch als Versicherungsausweis.
  • ausführliche Reiseinformationen
  • aktualisierte Informationen über die für Sie gebuchten Flüge und Flugzeiten, die Sie auch jederzeit über Ihr Reisebüro aktuell abrufen können
  • wenn angebracht, vorab aktualisierte ausführliche Gesundheitshinweise, Impfempfehlungen und Sicherheitshinweise des deutschen Auswärtigen Amtes
  • Informationen zur Versicherungspolice, falls eine Reiseversicherung gebucht wurde

Ausführliche Reiseunterlagen vor der Reise

Die Reiseunterlagen werden Ihnen etwa zwei Wochen vor Abreise direkt von PiloTravels zugeschickt. Dazu gehören:

  • Hinweise mit zusätzlichen aktuellen Informationen zu Ihrer Reise
  • ein Ausdruck Ihres Elektronischen Tickets (E-Ticket) mit Flugplan, Buchungsbestätigung und Buchungsnummer (Filekey)
  • die Liste der für Sie gebuchten Hotels inklusive Telefon- und Faxnummern mit Nennung Ihres Reiseleiters und Angaben zur Größe Ihrer Reisegruppe
  • Ihre internationalen Bahnfahrkarten
  • Ihr Hotelgutschein  für  Ihren Anschlussurlaub oder  für Zwischenübernachtungen
  • Ihr Reisepass mit Visum

Zur Hauptreisezeit und bei visapflichtigen Reisen können in Einzelfällen Verzögerungen auftreten. Dann erhalten Sie Ihre Unterlagen unter Umständen erst in der Woche vor Ihrer Abreise. Wir bitten für solche Ausnahmefälle um Verständnis.

Ihr Visum

Bei allen Reisen in visapflichtige Länder beantragen Sie Ihr Visum selbst. Bei Einsendung von Pass und Formularen beachten Sie bitte unbedingt die von den Konsulaten festgelegten Fristen. Sollten Sie diese Fristen nicht einhalten oder aus anderen Gründen erst verspätet Ihr Visum bekommen, entstehen ggf. beträchtliche Mehrkosten wie Stornogebühren o.ä., die wir Ihnen weiterberechnen.

Zahlung

Die Anzahlung und den restlichen Reisepreis zahlen Sie nach Vorliegen des Sicherungsscheines direkt per Überweisung an PiloTravels. Bitte beachten Sie dazu auch die Angaben auf Ihrer Reisebestätigung sowie § 3 ("Sicherungsschein/Anzahlung/Zahlung") unserer Allgemeinen Reisebedingungen – (Link ).Bei Zahlung mit Kreditkarte stellen wir Ihnen die uns entstehenden Kosten zusätzlich als Transaktionsentgelt auf den zu zahlenden Betrag in Rechnung. Die Höhe des Transaktionsentgeltes teilen wir Ihnen bei Buchung mit.

Eine mögliche Alternative für Alleinreisende – das halbe Doppelzimmer

Bei jeder Reise steht nur ein gewisses Kontingent an Einzelzimmern zur Verfügung - und das ist erfahrungsgemäß schnell weg. Die preisgünstige Alternative: ein halbes Doppelzimmer. Das heißt: Sie teilen Ihr Zimmer mit einer/einem Mitreisenden. Rauchfrei natürlich!

Wenn zum Zeitpunkt  Ihrer Buchung noch kein Zimmerpartner gebucht hat, teilen wir Ihnen dies auf Ihrer Bestätigung mit. In den meisten Fällen meldet sich ein anderer allein reisender Gast zu einem späteren Zeitpunkt noch an. Sollte dies bis 30 Tage vor Abreise nicht der Fall sein, haben Sie die Wahl, entweder den Zuschlag für ein Einzelzimmer zu bezahlen oder die Reise kostenlos umzubuchen oder kostenlos zu stornieren. In den  letzten  30 Tage vor Reisebeginn können neu eingehende Buchungen von halben Doppelzimmern leider nicht mehr angenommen werden.